Termos para profissionais
Estes Termos regem a utilização profissional de MonRDVPro, o período experimental gratuito, as subscrições e as opções adquiridas à SOLIGON CAPITAL. Constituem o contrato entre a SOLIGON CAPITAL e o profissional.
1. Prestador e aceitação
SOLIGON CAPITAL — SASU francesa com capital social de 7 500 EUR
13 rue de Verdun, 31150 Bruguières, France
RCS Toulouse 477 871 321 · SIREN 477 871 321 · IVA FR50 477 871 321
contact@monrdvpro.com
O profissional declara atuar para fins empresariais e ter poderes para vincular a sua atividade. A aceitação no registo e na contratação pode ser registada com a versão, a impressão digital do documento, a data e provas técnicas pseudonimizadas.
2. Serviço
Consoante o mercado, a profissão, o plano e as definições ativadas, MonRDVPro pode disponibilizar página pública, agenda, reservas, mensagens, CRM de clientes, formulários, faturação, pagamentos, cartões-presente, fidelização, avaliações e ligações a terceiros.
3. Registo e segurança
O profissional fornece informações corretas, mantém atualizadas as informações da atividade, protege os acessos e atribui contas nominativas aos membros da equipa. Continua responsável pela atividade autorizada no âmbito da sua empresa.
4. Período experimental gratuito
A data exata de fim é indicada na conta. O período experimental não se converte automaticamente num plano pago sem subscrição expressa. As funcionalidades pagas podem ser limitadas no final; os dados continuam sujeitos às regras aplicáveis de conservação e exportação.
5. Subscrição, preços e capacidade simultânea
Antes da confirmação, o pagamento apresenta o preço mensal sem impostos, o imposto aplicável, a moeda, a quantidade faturada de capacidade simultânea adicional, o preço unitário e o total recorrente. Esta capacidade corresponde ao número de marcações que podem ser atendidas ao mesmo tempo, quer utilizem um membro reservável da equipa, quer um recurso físico. Uma conta nominativa de acesso que não seja reservável não cria, por si só, capacidade faturável. Prevalecem os preços apresentados no pagamento. As opções, os créditos SMS e os serviços de rotas são apresentados separadamente. Não existe cobrança sem aprovação expressa.
6. Faturação, renovação e pagamento
O plano mensal renova-se automaticamente até ser cancelado, conforme indicado no pagamento. A Stripe processa os pagamentos e a gestão da faturação. As faturas da subscrição estão disponíveis no espaço profissional. Um pagamento falhado pode originar aviso, limitações proporcionais e suspensão.
7. Cancelamento
O cancelamento está disponível através do portal de faturação, quando ativado, e normalmente produz efeitos no fim do período atual indicado, salvo exigência legal ou contratual em contrário. Os montantes vencidos continuam devidos. A exportação e a eliminação seguem a Política de privacidade e os acordos aplicáveis.
8. SMS e comunicações
A utilização de SMS é cobrada pelos segmentos efetivamente codificados. O preço dos créditos pré-pagos é apresentado antes da compra. O profissional controla a legalidade das mensagens, os destinatários, as preferências e o cumprimento das regras de marketing, separando as mensagens transacionais de marcação da publicidade.
9. Obrigações do profissional
O profissional é responsável pelos serviços, qualificações, seguros, licenças, preços, horários, condições de cancelamento, informação pré-contratual, eventual direito de livre resolução, impostos, faturas e resolução de litígios de consumo. Não deve apresentar MonRDVPro como prestador do serviço.
10. Dados, formulários e privacidade
Quanto aos dados dos clientes geridos no espaço profissional, o profissional determina geralmente as finalidades e atua como responsável pelo tratamento; a SOLIGON CAPITAL atua como prestador técnico ao abrigo do acordo aplicável. O profissional minimiza os dados pedidos nos formulários, identifica uma base jurídica, protege os dados sensíveis e trata os pedidos de direitos no âmbito da sua responsabilidade.
11. Pagamentos, faturas, ofertas e impostos
Com a Stripe Connect, o profissional continua responsável pela sua conta ligada e pelos litígios e reembolsos relativos aos serviços. Verifica os dados legais e fiscais, a numeração das faturas e os registos. MonRDVPro não presta aconselhamento contabilístico, fiscal ou jurídico.
12. Ordenação, acesso a dados e avaliações
A ordenação pública utiliza o nome ou, com geolocalização, a distância e depois o nome; atualmente não existe prioridade paga. O profissional acede apenas aos dados necessários às funções da sua atividade. Modera as avaliações de boa-fé, não cria avaliações falsas e identifica e referencia corretamente qualquer avaliação Google copiada manualmente.
13. Propriedade intelectual e conteúdos
A SOLIGON CAPITAL conserva os direitos sobre a plataforma. Durante a publicação, o profissional concede uma licença não exclusiva para alojar, adaptar tecnicamente e apresentar os seus nomes, logótipos, imagens, descrições e conteúdos para prestar o serviço, garantindo que possui esses direitos.
14. Disponibilidade, apoio e terceiros
O serviço utiliza esforços razoáveis sem garantir um funcionamento sem interrupções. As funcionalidades Stripe, Google, Microsoft, OVHcloud e SMS também dependem desses fornecedores. O apoio está disponível em contact@monrdvpro.com.
15. Suspensão, retirada e responsabilidade
A SOLIGON CAPITAL pode limitar, suspender ou retirar uma ficha por falta de pagamento, fraude, risco de segurança, conteúdo ilícito, direitos de terceiros, obrigação legal ou incumprimento grave. Quando exigido e na ausência de urgência ou fraude, são fornecidos os motivos, um aviso razoável e uma via de contestação. As limitações de responsabilidade não se aplicam quando proibidas.
16. Alterações
As alterações são comunicadas em suporte duradouro ou na conta. Quando se aplique o Regulamento da UE relativo às relações entre plataformas e empresas, é concedido um aviso prévio de pelo menos quinze dias, salvo exceção, e mais tempo para adaptações técnicas ou comerciais significativas.
17. Lei e litígios
Aplica-se a lei francesa, sem prejuízo das normas imperativas. Após uma tentativa de resolução de boa-fé através de contact@monrdvpro.com, os tribunais de Toulouse são competentes para litígios entre empresas quando essa cláusula seja válida.